Послепродажный и технический сервис

Поддержка охватывает установку, подключения, настройки, диагностику и ремонт. После гарантии также рассматривается технически возможный ремонт.

Этапы сервиса

• Обращение с моделью и описанием неисправности.
• При необходимости приём изделия и диагностика.
• Проверка гарантии или согласование платных работ.
• Ремонт, функциональная проверка и возврат.

Цель — 3 рабочих дня

Срок зависит от неисправности, наличия запчастей и согласований. Это не гарантия даты и не замена законного максимального срока ремонта. Гарантия определяется диагностикой. Права потребителя сохраняются. Продукция других производителей направляется в соответствующий сервис.

Перед отправкой

Свяжитесь с командой; подготовьте модель, серийный номер, описание и фото / видео.