Satış Sonrası & Teknik Servis

Kurulum, bağlantı ve ayar soruları; arıza tespiti, bakım ve onarım için doğrudan destek sağlanır. Garanti sonrasında da teknik olarak mümkün olan onarımlar değerlendirilebilir.

Servis adımları

• Model ve arıza bilgisiyle destek kaydı.
• Gerektiğinde ürün kabulü ve teknik inceleme.
• Garanti değerlendirmesi veya ücretli işlem onayı.
• Onarım, fonksiyon testi ve teslim / gönderim.

3 iş günü servis hedefi

Hedef; arıza niteliği, parçanın mevcut olması ve gerekli onaylara bağlıdır. Kesin teslim sözü veya yasal azami tamir süresi yerine geçmez. Garanti kapsamı teknik incelemeyle belirlenir. Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır. Elotek dışındaki üreticilerin ürünlerinde ilgili yetkili servis ağına yönlendirme yapılır.

Göndermeden önce

Ekibimizle görüşün; model, seri numarası, arıza açıklaması ve fotoğraf / video hazırlayın.