ELOTEK / DESTEK MERKEZİ
İhtiyacınız olduğunda
yanınızdayız.
Ürün seçimi, teknik sorular, servis ve sipariş işlemleri için doğru bilgiye tek noktadan ulaşın.
Destek talebi hazırlayınİndirilebilir Dokümanlar
Elotek ürün broşürü ve kullanım kitapçıkları. Dokümanları tercih ettiğiniz dilde indirin.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Fatura bilgileri
Ticari ünvan, adres, vergi ve sicil bilgileri.
İnceleyinBanka hesapları
VakıfBank havale bilgileri ve kopyalanabilir IBAN.
İnceleyinSatış sonrası & servis
Servis adımları, garanti değerlendirmesi ve hazırlık listesi.
İnceleyinCayma, iptal & iade
Tüketici işlemlerinde bildirim, iade ve geri ödeme özeti.
İnceleyinSatış koşulları
Taraflar, sipariş, teslimat ve sözleşme bilgilerine erişim.
İnceleyinSık sorulan sorular
Model seçimi, termokupl, servis ve teklif yanıtları.
İnceleyinADIM ADIM DESTEK
Talebinizi birlikte netleştirelim.
Bilgileri seçin; WhatsApp’ta kontrol edip gönderebileceğiniz bir mesaj hazırlayalım.
Hızlı yanıtlar
PM1 mi, RM2 mi seçmeliyim?
PM1 ekonomik ve yarı modülerdir. RM2 dahili güç katı, fanlı soğutma ve modüler rack yapısıyla yoğun üretime yöneliktir. Bölge sayınızı ve kullanım yoğunluğunuzu ekibimizle paylaşın.
J ve K termokupl destekleniyor mu?
EHRTC sistemlerinde J / K termokupl tipi cihaz programından seçilebilir.
Servise göndermeden önce ne hazırlamalıyım?
Önce destek ekibiyle görüşün. Model, seri numarası, arıza açıklaması ve varsa fotoğraf / videoyu hazırlayın.
Servis ne kadar sürer?
Elotek üretimi ürünlerde uygun koşullarda hedef 3 iş günüdür. Arıza, parça ve ücretli işlem onayı süreyi etkileyebilir; kesin teslim taahhüdü değildir.
Komponent teklifi için ne gerekli?
Parça kodu, montaj tipi ve adet bilgisiyle başvurabilirsiniz. Stok ve fiyat ayrıca kontrol edilir.
OEM ürünleri mağazadan alabilir miyim?
Otomotiv sensörleri ve anahtar makinesi elektroniği proje bazında değerlendirilir; standart perakende ürün değildir.
