ELOTEK / SUPPORT
Häufig gestellte Fragen
Soll ich PM1 oder RM2 wählen?
PM1 ist wirtschaftlich und teilmodular. RM2 kombiniert integrierte Leistung, Lüfterkühlung und ein modulares Rack für intensive Produktion. Teilen Sie uns Zonenanzahl und Einsatzanforderungen mit.
Werden J- und K-Thermoelemente unterstützt?
Der Thermoelementtyp J / K kann in den EHRTC-Geräteeinstellungen gewählt werden.
Was sollte ich vor einer Serviceanfrage vorbereiten?
Kontaktieren Sie zunächst den Support. Halten Sie Modell, Seriennummer, Fehlerbeschreibung sowie Fotos oder Videos bereit.
Wie lange dauert der Service?
Für Elotek-Produkte beträgt das Ziel unter geeigneten Bedingungen 3 Arbeitstage. Fehlerbild, Ersatzteile und Freigaben kostenpflichtiger Arbeiten können die Dauer beeinflussen. Dies ist keine Liefergarantie.
Was wird für ein Bauteilangebot benötigt?
Geben Sie Bauteilnummer, Montageart und Stückzahl an. Bestand und Preis werden separat geprüft.
Kann ich OEM-Produkte direkt kaufen?
Fahrzeugsensoren und Elektronik für Schlüsselfräsmaschinen werden projektbezogen gefertigt und sind keine Standard-Shopprodukte.